cevne.com'dan satın aldığınız ürün/ürünlerden memnun kalmazsanız, kullanmamak şartıyla elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Kargo Şartı:
Bu hizmetten yararlanabilmeniz için ürünleri XXXX Kargo firması ile göndermeniz gerekir. Başka kargo firmaları ile gönderilen kargoların ücretleri cevne.com tarafından karşılanmaz.

İade Şartları:
- Ürünler hiç kullanılmamış olmalıdır.
- Etiketleri ve ambalajları zarar görmemiş olmalıdır.
- Kutu ve aksesuarlar eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
Bu şartlara uymayan ürünlerin iade/değişim işlemleri yapılmaz.

İade Süreci:
Hesabım > İade Taleplerim menüsünden ilgili siparişi seçerek iade talebi oluşturulmalıdır.

Ürün ile birlikte, faturanın arka yüzündeki iade formu eksiksiz doldurularak gönderilmelidir.

İade için gönderilen kargonun bedeli bizim tarafımızdan karşılanır.

Kargo Kampanyası Bilgilendirmesi:
İade sonrası sipariş tutarı 1000₺ altına düşerse, 100₺'lik ücretsiz kargo kampanyası iptal olur ve kargo bedeli iade edilmez.

Tüm ürünlerin iade edilmesi durumunda da, 1000₺ üzeri ücretsiz kargo kampanyası iptal olur ve 100₺ kargo ücreti iade edilmez.

İade Gönderim Bilgileri:

XXXX Kargo İade Adresi:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXX Kargo İade Kodumuz: XXXXXX

İade Sonrası Süreç:
Ürünler önce Kalite Kontrol Departmanı tarafından incelenir. Uygun bulunursa, ödeme yaptığınız kredi kartına 10 gün içinde iade edilir.

İadenin kredi kartınıza yansıması bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Gecikme durumunda bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

Değişim:
Değişim hizmeti sunulmamaktadır. Dilerseniz ürünü iade edip yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Kapıda Ödeme ile Yapılan Siparişler:
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamamaktadır.